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编者按

山东坚持分步实施、有序推进，在全省范围大力推行“免证办事”“一码通行”，凡是通过电子证照、数据共享可以获取的信息，不再要求企业和群众提供相应材料。

群众以往办理户籍落户时需要去房产物业服务中心、不动产登记中心、人社局等多个部门开具相关证明，携带多项证明及户口本、身份证等材料去公安局户籍窗口办理，存在办理时间长、涉及部门多，材料真实性不能保证等问题。潍坊寿光市通过建设综合查询系统，提供证件查询、殡葬信息查询、婚姻信息查询、不动产信息查询等多种服务，解决了户籍落户业务办理中所需提供材料多的问题，提高业务办理效率，杜绝材料作假可能，提升群众获得感、满意度。

整合数据资源

以数据共享推动流程透明化

整合房产、不动产、民政、卫健、法院、教育、人社等部门信息，实现数据在线查询。公安局户籍科办理群众落户时，只需登录系统，输入身份证号码查看、调取落户所需信息即可实现落户线上审核、马上办理，取消了不必要的证明材料，实现业务的在线化、自动化处理，提高材料准确性，减轻工作人员审核负担，群众实现材料免提交，无证明办理落户。

重塑服务模式

以数字转型提高数据准确性

证件查询模块通过共享居民社保、职工社保、不动产信息、房产合同等数据，提供相关信息在线查询服务，业务办理人员只要输入身份证号码即可进行业务办理。殡葬信息模块通过共享寿光市两处殡仪馆的殡葬信息，实现了殡葬信息在线查询，业务办理人员可在线查看死亡人员信息，并根据是否销户情况进行进一步处理，避免了死亡后长时间不销户的情况发生，提高了业务的及时性。婚姻信息模块通过提供婚姻状态查询和婚姻验证查询服务，对申请人的婚姻信息进行在线查询，免去了未婚证明或结婚证的提供，减少了群众的跑腿次数。不动产补充查询模块主要提供寿光市老旧不动产信息的查询服务，减少可能存在的信息错误。公安局户籍科能够实时共享公民信息，避免了重复录入和信息不一致的问题，确保了数据的准确性和时效性。

转变工作流程

以数据流动提升群众体验感

由数据共享代替材料提交，由数据流动代替群众跑腿，实现了户籍落户业务办理的新局面。系统解决了群众到多个部门间开具证明、来回跑腿的问题，减少了办事环节、提高了信息审核效率，办理时间由原来的5个工作日缩短至2个工作日，为群众提供了更便捷、高效的办事体验。

截至目前，查询系统共提供相关查询服务20000余次，减少提交纸质材料4万余份，节约群众跑腿费、材料打印费10余万元。查询系统的使用提升了户籍部门工作人员的工作效率，减少了延迟销户情况的发生，确保户籍信息的准确性，提升了群众对“材料免提交、无证明办理”服务的认同感。