来源：至信科技时间：2014-08-21 18:06
7月1日，由我公司开发建设的日照市公安局交警支队岚山大队“三微”网开通上线，并通过微信、微博、微视三个平台与群众进行全面互动，及时发布最新警讯，准确传达工作信息，广泛征求意见、建议，主动接受群众监督，力促公安交通管理工作社会化、便民化、公开化。截至目前，岚山交警大队发布微博300余条，粉丝841个；微信200余条，粉丝475个；微视83个，粉丝97个。答复群众咨询、提问、建议52条，通过群众举报查处客车超员、违法停车等交通违法行为17起。
搭建推介宣传微平台，提升社会关注度
岚山大队制定下发了微博、微信和微视管理暂行办法，抽调4人专门负责信息推送、业务咨询、投诉受理等工作。大队各窗口单位在明显位置张贴微信、微博的二维码宣传品，在群众办理业务的同时，介绍微信、微博主要功能和关注方式。同时，在全区所有机关、企事业单位、运输企业、客运场站等场所进行张贴，面对面讲解微信、微博的功能，关注方式和互动方法。
大队通过电视、报纸、广播等新闻媒体向社会大力宣传，通过趣味性讲解，全面提升关注度。
搭建交管业务微平台，提升交管业务办理广度
岚山大队利用微信、微博开辟服务新平台，努力做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
他们提供道路交通违法查询服务，群众只需用微信发送车牌号和车架号后6位便可查询道路交通违法时间、违法地点、罚款金额等信息以及车辆年检、报废时间等温馨提示。提供业务咨询服务，将初学驾驶证、补换驾驶证、审验驾驶证等业务流程信息公布在网站上，同时在车驾管业务公开便民网上随时公布车驾管业务动态，包括推出新号段预告、机动车检验改革等一系列便民利民措施，通过微信、微博推送给社会公众，提供在线办理车驾管的大部分业务，力争实现全部网上办理业务。权威答疑解惑，抽调道路交通事故处理、违法处理、车驾管业务等方面业务骨干为联络员，对群众提出的难点问题第一时间由联络员做出专业解释引导，对重大敏感情况第一时间对外发布权威信息。
搭建警民沟通微平台，提升警民交流沟通速度
为方便群众监督执勤执法行为，岚山大队微信、微博将大队所有民警、协警的姓名、职务、电话及警车全部“晒”到网上，并公布特邀社会监督员名单，群众可以通过网站在线评警、提出意见和建议，对交警的不文明、不公正执法等行为进行监督举报，强化了民警的自律意识。广大交通参与者采用微信和手机终端抓拍的违法行为照片上传到曝光台，曝光台以相册的形式图文并茂地曝光交通违法行为。
为配合正在开展的货运机动车交通秩序专项整治，大队通过微信、微博公布举报方式，广泛发动全区交通参与者对货车闯禁区、超载超限等违法行为进行举报。征集群众对交管工作的意见和建议，把微信、微博平台作为了解民情、倾听民意、收集意见、答疑解惑的重要载体，群众只需输入文字或发语音片段，就可与工作人员互动交流。交通参与者可以通过“回音壁”、“有事您说话”等栏目自由发表意见和建议，对收集到的合理化建议立即采纳整改，对共性的问题统一在网页上认真回复，个别问题进行私信回访，目前收到各类意见、建议50余条。
搭建便民服务微平台，提升服务群众平安出行可靠度
岚山大队以服务群众出行为宗旨，建立交管信息综合发布平台，推动交管信息共享、咨询、发布微信、微博及时发布岚山辖区的路况信息、高速公路路况信息、交通违法查询、电子监控分布等信息，全面实现自助移车、出租车预订等便民服务。开展温馨提示活动，及时发布各类交通秩序整治信息，交管工作趣闻、感人事迹、肇事逃逸案件信息，公告机动车逾期检验、强制报废、驾驶证逾期未换证、号牌作废等车驾管信息。微信、微博选择最重要、最有时效的信息每天向群众推送最想看到的交通安全常识和专业资讯，切实提高群众交通安全意识。
针对岚山区危化品生产、运输隐患多的实际，微信、微博设置应急动态、预警信息、应急知识、自救小常识、应急指南、实例解析、危化品企业分布图等模块。在地图上标注岚山辖区所有的危化品企业，为群众在发生应急事件时规划逃生路径提供建议。
搭建全民参与微平台，提升交通管理社会化程度
警力有限，民力无穷。岚山大队为广泛收集交通肇事逃逸案件侦破线索，发展了以环卫工人、保险代办员、汽修工、出租车司机、社会治保分子及协勤员为主要成员的社会联络员队伍，并实行了举报有奖制度，对首先提供有价值线索的，及时兑现奖励。截至目前，大队发展社会联络员共计424人，为交通肇事逃逸案侦破提供了有力帮助。
他们还在全区乡镇街道、区直属和驻岚单位中招募69名社会宣传员，通过撰写稿件宣传岚山区公安交通管理工作，为全区道路交通安全宣传工作增添新能量。在微信、微博上设置志愿者板块，进行志愿者的招募及管理。目前已组成3000余人的牵手志愿者队伍，在日常护学活动及创城工作中发挥了重要作用。
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