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山东围绕“高效办成一件事”合力攻坚，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，加快推进“互联网+政务服务”建设，进一步提升服务企业群众效能和水平，深入推进各类政务服务事项“一次办好”。

近期，市民李先生计划买房，经过多番比较，他看好青岛市李沧区的一处新建商品房，刨去首付，住房公积金贷款刚好可以填补他的资金缺口。10月14日，李先生在青岛市住房公积金管理中心的网上办事大厅提交了贷款预申请，当天就收到了贷款面签通知。10月16日，他来到青岛市住房公积金管理中心李沧管理处，仅用半个多小时，就在柜台完成贷款面签、抵押登记和税费缴纳等业务。10月17日，李先生收到了51万元公积金贷款发放到账的短信通知。

李先生“丝滑”办理住房公积金贷款的体验是青岛大力推动“高效办成一件事”在公积金领域落地、进一步提升政务服务效能的具体写照。截至目前，青岛市已通过“高效办成一件事”通道为市民办理贷款超2亿元。

今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，促进住房公积金政务服务标准化、规范化、便利化。青岛市实施住房公积金个人住房贷款购房“一件事”改革项目，将独立分散的办事环节整合为集成化服务模块。公积金管理部门作为“一件事”的落地“窗口”，联合公安、民政、不动产、住建、大数据、税务、人民银行等部门，共同构建公积金贷款购房跨部门协作机制，合力推进住房公积金贷款购房“一件事”联办模式在全省率先落地。

在管理端，“一件事”实现了跨部门业务联动、数据共享以及流程升级，有效解决群众办事跑腿多、耗时长的问题，取得了积极成效。“一件事”全面打通公积金贷款购房的各项业务环节，通过数据集成，联网核查数据从国务院要求的4项扩展至12项，其中房屋交易、个人身份、资格审核等所需信息均可线上查询、实时核验、自动引用，共享信息更加及时准确，减少了人工操作误差，提升了业务办理质量和效率。

“一件事”落地大大提升了贷款人业务办理的“体感”。贷款人线上提交贷款申请，审批通过后，只需前往住房公积金营业大厅，即可“一站式”办理包括借款合同面签、不动产抵押登记、房地产交易税费申报在内的全流程业务，从往返多部门4次转变为“只跑1次腿”，业务平均办理时间从10个工作日压减至5个工作日以内，大幅提高办事效率，实现职工贷款购房一站办结、一次办好。

目前住房公积金个人住房贷款购房“一件事”的业务适用范围包括新房的单纯公积金贷款以及建设银行、交通银行、招商银行的组合贷款。下一步，青岛市将不断扩大“一件事”业务覆盖面，积极探索二手房“一件事”办理模式，持续扩大组合贷款合作银行范围，推动贷款购房业务再优化再提速，为职工提供更加便捷优质的服务体验。