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不知不觉，智能运营已经成为我们日常生活的一部分。当我们写电子邮件时，系统会建议我们经常使用的短语；或者我们与周围的人聊天，并根据我们之前的行为接收自动完成建议……所有这些都是应用于技术的智能的一部分。

我们所习惯的这些活动示例，只是智能运营技术可以改善生活和业务的一个示例。

通过在生产过程的各个环节实施智能化运营，行业未来具有巨大的发展潜力。本文将详细介绍这项技术是什么，以及如何将其应用到企业中。

什么是智能运营？

智能运营是一个广泛的概念，包括使用连接和自动化智能，通过高级分析有效地提供更好的洞察力和可预测性，以便最终尽可能自主地执行运营。这使得员工能够执行需要更高人力能力的其他类型的任务，从而促进创新和创造力。

信息技术（IT）与智能运营、传感器、处理器和先进软件的集成意味着人工智能等技术的真正集成。所有这些的结合有可能将传统流程转变为智能流程，并彻底改变工业领域。

工业企业面临着不断的变化，因此为了获得竞争优势，必须放弃传统的做法，推动数字化流程，追求效率，获得更高的数据准确性。转向商业智能，是改善决策的方法。

智能运营有哪些特点？

智能运营的五个特征：

• 连接和数字化

虚拟数据仓库对于任何行业的任何企业来说都是一座金矿。在正确的地方进行强大的分析，可以提供有意义的见解。连接设备充当无缝数据交换的网关，并且是增强交互和协作的推动者。由此，获得了前所未有的见解，为决策和解决方案的改进提供了巨大的空间。

• 分析能力

智能运营技术使用大数据分析和机器学习，也称为认知分析。机器获得了自行“学习”的能力。数据通过“机器对机器”(M2M)交互收集，并通过任何可能的通信渠道丰富数据存储库。

在正确的位置实施的分析，可以识别数据中的模式，并提供有意义的解释。描述性、规定性和预测性分析可以帮助分析客户行为、估计需求并防止潜在的故障。

• 实时数据

实时数据消除了所有业务流程的瓶颈。事件发生时被捕获，有助于更快地解决异常情况或纠正故障。

• 智能流程

智能运营应用使用超出当前标准的自动化，这称为认知计算。这利用了基于软件机器人的RPA或人工智能。类人的推理和审查能力有助于完全自主地工作，并最大限度地减少人为干预。

• 数据安全

智能运营中生成的数据采用高级加密技术，确保数据隐私，不会发生信息泄露。

智能运营给工业企业带来什么？

智能运营为工业领域带来的竞争优势是整个组织的运营效率。
应用该技术可以在生产链中采用最佳实践，确保组织运营的敏捷性。由于全面的过程控制，可以大大减少浪费和成本，并且交付时间也将缩短。
组织可以进行更先进的研发开发，自动化重复性任务和流程，使员工能够探索创新。总而言之，智能运营让企业对整个价值链有更清晰、更可控的认识，有助于根据准确的数据做出更自信的决策。